Den nya hemsidan är publicerad, men statistiken visar färre besök. Börja med att ta reda på vad som har minskat. Är det besöken i analysverktyget, klicken från Google eller antalet förfrågningar? De kan förändras av olika skäl och behöver undersökas var för sig.
Den här guiden hjälper dig att samla underlaget och välja vilken kontroll du ska börja med. Den gäller när en befintlig webbplats har byggts om eller flyttats.
Är det trafiken eller mätningen som har förändrats?
Jämför utvecklingen i Google Analytics med klicken från Google Search Console. Om analysverktyget visar ett plötsligt tapp medan sökklicken ligger kvar på ungefär samma nivå är mätningen en rimlig första sak att undersöka. Det är en ledtråd, inte ett bevis på orsaken.
Be den som ansvarar för mätningen kontrollera att rätt tagg finns på den nya sajten, att datan hamnar i rätt egendom och att samtyckesinställningarna fungerar som avsett. Ett testbesök och ett test av kontaktformuläret kan användas för att följa vad som registreras. Google beskriver hur taggens aktivitet kan granskas med Tag Assistant.
Måtten i Analytics och Search Console är inte identiska. Använd därför jämförelsen för att hitta avvikelser, inte för att kräva samma antal i båda verktygen.
Hitta sidorna som står för nedgången
Undersök sökklick och exponeringar före och efter lanseringen. Använd jämförbara perioder och ta hänsyn till säsong. Sök efter mönster bland sidorna med störst nedgång och kontrollera om tappet gäller hela webbplatsen eller en viss del. Det följer arbetssättet i Googles guide till minskad söktrafik.
Om adresserna har ändrats behöver du para ihop den gamla sidan med dess nya motsvarighet. Annars kan en flyttad sida se ut att ha förlorat all trafik när klicken i stället börjar registreras på en annan adress.
Skriv ned vilka tjänster de drabbade sidorna gäller. Ett tapp på en viktig offertingång kan kräva en annan prioritering än en nedgång på ett äldre inlägg som sällan leder till kontakt.
Testa gamla adresser och kontrollera slutdestinationen
Öppna adresser som tidigare fick söktrafik eller hade externa länkar. Be också utvecklaren kontrollera serverns svarskoder, eftersom ett vanligt webbläsartest inte visar hela förloppet.
En permanent flytt ska hanteras med en lämplig permanent omdirigering. Google skiljer mellan permanenta och tillfälliga omdirigeringar, där 301 och 308 är permanenta alternativ. Google om omdirigeringar.
Granska särskilt adresser som leder till fel tjänst, en felsida eller flera omdirigeringar i följd. Om det finns en gammal adresslista använder ni den som testunderlag. Saknas den får ni rekonstruera listan från tillgänglig historik och tidigare rapporter.
För ett kommande projekt finns arbetssättet beskrivet i vår checklista för SEO vid hemsidesbyte.
Kontrollera indexering och canonical för berörda sidor
Använd URL-inspektion i Search Console för några av de sidor som tappat mest. Granska när Google senast hämtade sidan, om hämtningen lyckades och vilken adress Google valt som canonical. Skilj på uppgifterna om den indexerade versionen och testet av den aktuella sidan. Ett lyckat livetest garanterar inte att sidan indexeras. Google om URL-inspektion.
Leta efter oavsiktlig noindex på sidor som ska kunna visas i sökresultaten. Om Google kan läsa regeln kan sidan tas bort ur sökresultaten. Google om noindex.
Kontrollera också robots.txt, som styr sökrobotens hämtning. En blockerad adress är inte samma sak som en uttrycklig instruktion om att inte indexera den. Google om robots.txt.
Canonical är en signal om föredragen version, inte en omdirigering för besökaren. Felaktiga canonical-adresser behöver därför undersökas även när sidan ser ut att fungera i webbläsaren. Google om val av canonical.
Jämför innehållet och vägarna till kontakt
Ta fram den gamla versionen av en drabbad sida, om den finns sparad. Läs den bredvid den nya och se om information om en tjänst har ersatts med en allmän presentation. Kontrollera också länkarna som tidigare hjälpte läsaren vidare till rätt tjänst eller kontaktperson.
Färre ord behöver inte vara ett problem. Bedöm vilken information som har försvunnit och varför. Gör sedan en riktad ändring i stället för att återställa allt utan urskiljning.
Om besöken är stabila men förfrågningarna har minskat bör ni även testa formulär, telefonlänkar och synligheten för kontaktvägarna på mobil. Skriv ned vad som faktiskt händer när testet genomförs, så att ett tekniskt fel går att skilja från en förändring i besökarnas beteende.
Ge varje konstaterat fel en ansvarig
Samla åtgärderna i en lista som utvecklaren och den SEO-ansvariga kan arbeta från:
| Observation | Nästa kontroll | Underlag att spara |
|---|---|---|
| Viktig sida går inte att öppna | Serverfel eller felaktig adress | Adress, tidpunkt och svarskod |
| Gammal länk leder till fel innehåll | Omdirigeringens destination | Gammal och önskad ny adress |
| Sida har oväntad noindex | Inställning i mall, tillägg eller server | Berörda sidor och identifierad regel |
| Förfrågningar minskar trots stabila besök | Formulär och kontaktvägar | Testförlopp och resultat |
Åtgärda bekräftade fel som hindrar tillgång till viktiga sidor eller kontakt med företaget först. Dokumentera datumet och kontrollera att ändringen fungerar på den publicerade sajten.
Följ utvecklingen utan att lova ett återhämtningsdatum
Google kan behöva tid för att bearbeta större webbplatsförändringar. En teknisk rättning innebär därför inte att alla tidigare placeringar omedelbart kommer tillbaka. Googles vägledning för webbplatsflytt.
Följ de berörda sidorna och kontrollera även andra möjliga orsaker, exempelvis förändrad efterfrågan. Lanseringsdatumet ger ett undersökningsspår, men räcker inte ensamt för att fastställa orsaken.
Behöver ni hjälp att prioritera arbetet? Läs om vår hjälp med sökmotoroptimering eller be om en SEO-analys. Beskriv när nedgången började och vad som ändrades på webbplatsen, så finns ett tydligare underlag för nästa steg.